Obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení a provozovatel

Tyto obchodní podmínky (dále jen „podmínky“) upravují v souladu s § 1751 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen „občanský zákoník“), vzájemná práva a povinnosti při poskytování služeb pod značkou Webinho.

Poskytovatel: Lukáš Přibyla, IČO: 23565667, se sídlem Hrnčířská 124/9, Město, 746 01 Opava, fyzická osoba podnikající na základě živnostenského oprávnění, zapsaná v živnostenském rejstříku, nezapsaná v obchodním rejstříku. Poskytovatel není plátcem DPH.

Kontakt: e-mail pribyla@webinho.cz, telefon +420 602 557 015, web www.webinho.cz.

2. Vymezení pojmů

Objednatelem je podnikatel nebo spotřebitel, který s poskytovatelem uzavře smlouvu. Spotřebitelem je člověk, který mimo rámec své podnikatelské činnosti uzavírá smlouvu s poskytovatelem.

Dílem se rozumí výsledek služeb poskytovatele sjednaný ve smlouvě, zejména webové stránky, landing page, redesign webu, grafické návrhy, texty, fotografie, videozáznamy, dronové záběry a nastavení služeb třetích stran (například platební brány, analytických a měřicích nástrojů nebo rezervačních systémů).

Nabídkou se rozumí individuální nabídka poskytovatele zaslaná objednateli, zpravidla e-mailem.

3. Poptávka, nabídka a uzavření smlouvy

Odeslání poptávky přes formulář na webu, e-mailem nebo telefonicky je nezávazné a nezakládá žádnou povinnost objednatele.

Na základě poptávky a případného úvodního hovoru připraví poskytovatel nabídku, která obsahuje zejména rozsah díla, cenu, předpokládaný termín a platební podmínky. Není-li v nabídce uvedeno jinak, platí nabídka 30 dní od jejího odeslání.

Smlouva je uzavřena okamžikem, kdy objednatel nabídku písemně přijme (postačí e-mail), nebo podpisem samostatné smlouvy. Ujednání v nabídce nebo v samostatné smlouvě mají přednost před těmito podmínkami.

4. Cena a platební podmínky

Cena díla je stanovena individuálně v nabídce. Poskytovatel není plátcem DPH, uvedené ceny jsou proto konečné.

Není-li v nabídce sjednáno jinak, hradí objednatel 50 % ceny jako zálohu před zahájením prací a zbývajících 50 % po předání díla. Faktury jsou splatné do 14 dní od vystavení, pokud na faktuře není uvedeno jinak.

Poskytovatel není povinen zahájit práce před uhrazením zálohy. Je-li objednatel v prodlení s úhradou, může poskytovatel přerušit práce a posunout termín dokončení o dobu prodlení.

Náklady na služby třetích stran (například doména, hosting, placené licence, šablony, fotobanky, poplatky platebních bran) nejsou součástí ceny díla a hradí je objednatel, není-li v nabídce uvedeno jinak.

5. Součinnost objednatele

Objednatel poskytne poskytovateli včas podklady a součinnost potřebné k provedení díla, zejména texty, loga, fotografie, přístupy ke stávajícím službám a zpětnou vazbu k předloženým návrhům.

Po dobu, kdy je objednatel v prodlení se součinností, neběží poskytovateli lhůta k dokončení díla.

Objednatel odpovídá za to, že jím dodané podklady neporušují práva třetích osob, zejména autorská práva a práva k ochranným známkám.

6. Termíny a expresní realizace

Termín dokončení je uveden v nabídce. Běžný web zvládá poskytovatel zpravidla do dvou týdnů od dodání kompletních podkladů, konkrétní termín však vždy závisí na rozsahu díla.

Expresní realizaci v kratším termínu lze sjednat individuálně, pokud to kapacita poskytovatele umožní. Cena za expresní realizaci je uvedena v nabídce.

7. Předání a převzetí díla

Dílo je předáno zpřístupněním objednateli, zpravidla spuštěním webu na doméně objednatele nebo zasláním odkazu na jeho náhled.

Objednatel je povinen dílo do 5 pracovních dnů od předání zkontrolovat a případné výhrady sdělit poskytovateli e-mailem. Rozsah zahrnutých kol úprav je uveden v nabídce.

Nesdělí-li objednatel v této lhůtě žádné výhrady, nebo začne-li dílo užívat, považuje se dílo za převzaté. Drobné vady, které nebrání užívání díla, nejsou důvodem k odmítnutí převzetí.

8. Práva k dílu a reference

Okamžikem úplného zaplacení ceny poskytuje poskytovatel objednateli oprávnění užívat dílo pro účely, k nimž bylo vytvořeno, a to bez územního a časového omezení. Do úplného zaplacení ceny je objednatel oprávněn užívat dílo pouze se souhlasem poskytovatele.

Součásti díla od třetích stran (například open-source knihovny, písma, fotografie z fotobank) se řídí licenčními podmínkami jejich autorů. Obecné know-how, postupy a znovupoužitelné technické komponenty poskytovatele zůstávají poskytovateli.

Poskytovatel je oprávněn uvádět dílo, jméno nebo logo objednatele ve svých referencích a portfoliu, pokud to objednatel písemně nevyloučí.

9. Fotografie, video a dronové záběry

Pořizování fotografií, videozáznamů a dronových záběrů probíhá v termínu a na místě dohodnutém s objednatelem.

Objednatel zajistí souhlas vlastníka nebo správce prostor a souhlas osob, které mají být na záběrech zachyceny.

Lety dronem provádí poskytovatel v souladu s platnými leteckými předpisy. Pokud let neumožní počasí, bezpečnost nebo omezení vzdušného prostoru, je poskytovatel oprávněn jej po dohodě s objednatelem přesunout na jiný termín. Pro užívání pořízených záběrů platí ustanovení článku 8.

10. Služby třetích stran

Dílo může využívat služby třetích stran, například hosting, registraci domény, platební bránu Stripe, rezervační systémy, Google Analytics, Meta Pixel nebo Microsoft Clarity. Smluvní vztah k těmto službám vzniká přímo mezi objednatelem a jejich provozovatelem.

Poskytovatel může objednateli s založením a nastavením těchto služeb pomoci. Neodpovídá však za jejich dostupnost, výpadky, změny funkcí, cen ani obchodních podmínek.

11. Vady díla a reklamace

Objednatel oznámí vady díla poskytovateli bez zbytečného odkladu poté, co je zjistí, a to e-mailem na pribyla@webinho.cz s popisem vady. Objednatel, který je podnikatelem, je povinen vady oznámit nejpozději do 30 dní od předání díla.

Oprávněné vady odstraní poskytovatel bezplatně v přiměřené lhůtě, zpravidla do 14 dní od jejich oznámení.

Za vady se nepovažují zejména nedostatky způsobené zásahem objednatele nebo třetí osoby do díla, změnami ve službách třetích stran nebo ve webových prohlížečích po předání díla, ani požadavky nad rámec sjednaného rozsahu.

Práva spotřebitele z vadného plnění se řídí příslušnými ustanoveními občanského zákoníku.

12. Odpovědnost a náhrada škody

Poskytovatel vynakládá maximální úsilí, aby dílo pomohlo objednateli získávat poptávky a zákazníky. Konkrétní obchodní výsledky, například počet poptávek nebo výši tržeb, však poskytovatel nezaručuje, protože závisí i na okolnostech mimo jeho vliv.

Vůči objednateli, který je podnikatelem, je celková náhrada škody omezena výší ceny díla podle příslušné smlouvy. Toto omezení se nevztahuje na škodu způsobenou úmyslně nebo z hrubé nedbalosti ani na újmu na přirozených právech člověka.

Po předání díla odpovídá za zálohování obsahu a za zabezpečení přístupových údajů objednatel, není-li sjednáno jinak.

13. Úpravy po předání a podpora

Úpravy a rozšíření díla po jeho převzetí provádí poskytovatel na základě požadavku objednatele. Rozsah a cenu úprav strany dohodnou předem, případně se řídí dohodnutou sazbou.

14. Odstoupení od smlouvy a ukončení spolupráce

Každá ze stran může od smlouvy odstoupit, poruší-li druhá strana smlouvu podstatným způsobem a nezjedná nápravu ani v přiměřené dodatečné lhůtě.

Ukončí-li objednatel spolupráci bez zavinění poskytovatele, uhradí poskytovateli cenu prací provedených do okamžiku ukončení a účelně vynaložené náklady. Na tuto částku se započte uhrazená záloha.

Spotřebitel má u smlouvy uzavřené distančním způsobem právo odstoupit bez udání důvodu do 14 dnů od jejího uzavření (§ 1829 občanského zákoníku), a to oznámením zaslaným na pribyla@webinho.cz. Požádá-li spotřebitel výslovně o zahájení prací před uplynutím této lhůty a od smlouvy poté odstoupí, uhradí poměrnou část ceny za plnění poskytnuté do odstoupení (§ 1834). Bylo-li dílo s jeho výslovným souhlasem zcela dokončeno před uplynutím lhůty, právo na odstoupení zaniká (§ 1837 písm. a).

15. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů ze smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, web adr.coi.cz. Spotřebitel může využít také platformu pro řešení sporů online na adrese ec.europa.eu/consumers/odr.

16. Mlčenlivost a osobní údaje

Obě strany zachovají mlčenlivost o přístupových údajích a důvěrných informacích, které se dozvěděly v souvislosti se spoluprací.

Zpracování osobních údajů se řídí stránkou Ochrana osobních údajů na webu www.webinho.cz.

17. Závěrečná ustanovení

Právní vztahy založené smlouvou a těmito podmínkami se řídí právním řádem České republiky.

Poskytovatel může tyto podmínky v přiměřeném rozsahu měnit. Na smlouvy uzavřené před změnou se použije znění platné v den jejich uzavření.

Je-li některé ustanovení těchto podmínek neplatné nebo neúčinné, nemá to vliv na platnost ostatních ustanovení.

Tyto podmínky nabývají účinnosti dne 4. 10. 2026.